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성남성범죄변호사 고객님, 정말 이 닉네임으로 불러드려야 합니까

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작성자 또또링2
댓글 0건 조회 48회 작성일 26-06-01 15:06

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성남성범죄변호사 스타벅스가 ‘탱크데이’ 마케팅으로 거센 비판을 받고 있는 가운데 ‘닉네임 호출 서비스’도 도마에 올랐다.
27일 취재를 종합하면 최근 온라인 커뮤니티에는 고 노무현 전 대통령과 이재명 대통령을 비하하는 내용의 스타벅스 닉네임을 촬영한 사진이 퍼졌다. 매장 주문 현황판 사진에는 정치적 조롱이나 혐오 표현이 그대로 노출됐다. 해당 사진은 지난해 8월 서울 광화문에 있는 스타벅스에서 찍힌 것으로 알려졌다.
스타벅스는 직원이 음료를 건넬 때 고객이 애플리케이션에 등록한 닉네임을 불러주는 ‘콜 마이 네임’ 서비스를 제공한다. 다만 미풍양속 위반이나 욕설·혐오·비방 표현, 발음하기 어렵거나 부르기 곤란한 표현 등은 닉네임으로 사용할 수 없다고 안내한다.
그러나 이날 기자가 스타벅스 앱에서 정치인 이름과 관련 표현을 닉네임으로 입력한 결과, 별다른 제한 없이 등록됐다.
스타벅스 측은 “매장을 이용하는 소비자와 호명하는 파트너의 입장을 고려해 종교적, 정치적 중립은 물론 부정어, 욕설, 음담패설, 파트너가 부르기 곤란한 표현 등을 금칙어로 지정하고 있으며, 시스템과 전담 인력이 금칙어 블록 처리를 진행하고 있다”고 밝혔다. 또 “파트너가 부르기 곤란한 문구는 닉네임 대신 주문번호로 부를 수 있다”고 밝혔다.
현장에서는 문제가 있는 닉네임을 그대로 부를 수밖에 없는 분위기라고 전한다. 한 스타벅스 파트너는 “누가 봐도 이상한 닉네임이라 안 부르면, 손님이 왜 안 부르냐고 항의해 그냥 빨리 부르고 넘기는 경우가 많다”고 했다.
스타벅스는 2022년에는 노동·성소수자 관련 표현을 금칙어로 제한해 논란이 됐다. 당시 스타벅스 앱에서는 ‘최저임금 인상’ ‘레즈비언’ ‘게이’ 등이 ‘사용할 수 없는 닉네임’이라며 등록되지 않았다.
최강연 노동인권실현을위한노무사모임(노노무) 노무사는 “차단 기술이 있는데도 혐오 표현을 방치하는 건 산업안전보건법상 고객 응대 노동자 보호 의무에 고의로 태만한 것”이라고 지적했다.
다음달 BTS 부산 공연을 앞두고 ‘바가지 숙박요금’ 논란이 일면서 정부도 대학교 등 대체 숙박시설 1300개를 확보하는 등 대책 마련에 나섰다. 현장점검을 통해 숙박업소의 가격 담합을 단속하고 타 지역과 부산을 연결하는 심야 교통편도 늘린다.
정부는 28일 재정경제부와 문화체육관광부 공동 주재로 ‘지역 바가지요금 근절 관련 TF회의’를 개최했다. 전날 이재명 대통령은 “숙박비 바가지 때문에 이미지가 많이 안좋아지고 있다”고 언급한 바 있다.
정부는 우선 대체 숙박 시설을 최대한 확보해 관광객의 숙박 부담을 최소화하기로 했다. 부산과 양산·창원 등 인근 지역 대학교와 종교시설, 공공기관 연수원, 청소년 수련시설 등 1300여개 대체숙박시설을 확보해 관광객에게 유·무상으로 숙소를 제공한다. 이용 가능한 숙박시설과 예약 방법은 ‘비짓부산’이나 한국관광공사가 운영하는 ‘비짓 코리아’ 등을 통해 안내할 예정이다.
정부는 또한 부산 인근 지역으로 이동하는 야간열차를 증편하고 부산과 서울을 오가는 심야버스를 증편하는 방안도 검토하고 있다.
바가지 요금 등을 단속하기 위해 국세청·공정거래위원회·문체부·부산시 등이 참여하는 관계부처 합동 특별 현장점검도 실시한다. 오는 29일과 다음달 8~9일 현장점검을 통해 공연장 인근 숙박업소의 운영과 위생 상태, 숙박업소 가격담합 여부를 집중 점검한다는 방침이다.
또, 일방적으로 예약을 취소하는 업체가 발생하면 지방정부가 점검에 나서고, 국세청은 조세탈루 혐의 등을 조사하는 등 협업 체계를 강화한다고 밝혔다.
정부는 바가지요금의 근본적 해결을 위해 ‘바가지 안심가격제도’ 등에 대한 관계법령 개정절차를 신속히 이행할 계획이다.
6·3 지방선거 사전투표를 이틀 앞둔 27일 김상욱 더불어민주당 울산시장 후보(왼쪽 사진)와 김종훈 진보당 후보(오른쪽)가 갈등 끝에 단일화하기로 다시 합의했다. 김종훈 후보가 단일화를 위한 여론조사에 국민의힘 지지자를 제외하는 역선택 방지 조항을 넣자는 김상욱 후보 제안을 받아들이면서 양측은 28일 여론조사를 다시 한다. 민주당과 진보당은 이날 경남지사 후보를 김경수 민주당 후보로 단일화했다.
김종훈 후보는 울산 선거사무실에서 기자회견을 열고 “김상욱 후보의 단일화 재경선 요구를 받아들인다”며 “민주진보단일 후보로 마음을 모아 내란 세력을 청산해달라, 울산 대전환을 이뤄야 한다는 시민의 열망에 답하겠다”고 밝혔다. 또 “지금 우리에게는 누구와 누구의 편이 따로 없다”며 “이제 김종훈과 김상욱 그 누구의 편을 가르지 말고 내란 청산을 위해 한편이 되어달라”고 말했다.
범여권 단일화 무산 시 국민의힘 후보가 당선될 가능성이 있고, 양당의 전국적인 선거연대도 어려워질 것이란 판단으로 김종훈 후보가 결단을 내린 것으로 풀이된다. 김상욱 후보는 기자회견에서 “반민주 세력을 척결하고 민주도시 울산을 건설하기 위한 대의에 함께해주신 김종훈 후보의 크고 용기 있는 결단에 깊은 감사와 존경을 드린다”고 말했다.
앞서 김상욱 후보가 당초 양당 합의와 달리 역선택 방지 조항 누락을 문제 삼으며 단일화 절차가 파행됐다.
전희영 진보당 경남지사 후보는 후보 사퇴 후 김경수 민주당 후보 지지 선언을 했다. 전 후보는 “경남에서 국민의힘을 심판하고, 내란을 완전히 끝내고자 김 후보로 조건 없는 단일화를 결심했다”고 밝혔다. 김경수 후보는 “내란의 비극을 낳은 낡은 정치체제를 개혁하고, 경남도민의 직접적 정치 참여와 연합정치를 통해 민주진보적 도정을 실현할 것”이라고 말했다.

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